Gutscheine - Fragen und Antworte

 

 

Gutscheine kaufen

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen
Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher
Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb.
Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag
per E-Mail versenden.


Wie man Gutscheine versendet

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden"
in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende
Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse
des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres
Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie
Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden
jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

 

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer
Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit
Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen
Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr
Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für
Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen.

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag
wie folgt verbuchen:

1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht
über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit
ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort
Ihren Gutscheincode eingeben.

 

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren
Sie uns bitte. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben
sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.